عمومی معلومات
نفاذ کے عمل کو سمجھنا
نتائج اور رپورٹس
ممکنہ بورڈ ایکشن
بورڈ کے فیصلے
مزید معلومات کے لیے
ورجینیا ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ پروفیشنز (DHP) کامن Commonwealth of Virginia کے شہریوں کو صحت کی دیکھ بھال کی محفوظ اور قابل فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے کام کرتا ہے۔ DHP کا مشن ہیلتھ پروفیشنلز کو لائسنس دے کر، پریکٹس کے معیارات کو نافذ کر کے، اور ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز اور عوام کو معلومات فراہم کر کے محفوظ اور قابل مریض کی دیکھ بھال کو یقینی بنانا ہے۔ محکمہ مندرجہ ذیل کام انجام دیتا ہے:
محکمہ ہیلتھ پروفیشنز کے اندر 13 ہیلتھ ریگولیٹری بورڈز ہیں۔ ان بورڈز کے ذریعے ریگولیٹ کردہ 62 سے زیادہ پیشے اور 6 ، 800 سے زیادہ سہولیات ہیں۔
بورڈز ہیں:
محکمہ کے ہیلتھ ریگولیٹری بورڈز کے ذریعے ریگولیٹ کیے گئے پیشوں کی فہرست کے لیے یہاں کلک کریں ۔ کسی بھی بورڈ تک پہنچنے کے لیے، براہ کرم ان کے ہوم پیج پر جائیں ۔
DHP کا انفورسمنٹ ڈویژن ہر سال صحت کی دیکھ بھال کے وسیع پیشوں میں ہزاروں شکایات وصول کرتا ہے اور ان کی تحقیقات کرتا ہے۔ تمام معاملات کے لیے، اگر میلنگ ایڈریس فراہم کیا جاتا ہے تو شکایت کے ماخذ کو رسید کا ایک تحریری اعتراف بھیجا جائے گا۔
کوئی بھی شکایت درج کرا سکتا ہے۔t اور گمنام طور پر ایسا کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے، حالانکہ گمنامی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ ورجینیا کا قانون حکم دیتا ہے کہ شکایت کی تفصیلات لائسنس یافتہ کے ساتھ شیئر کی جائیں جس کے خلاف شکایت درج کی گئی ہے۔
صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پریکٹیشنرز اور کچھ صحت کی دیکھ بھال کرنے والے اداروں کو مخصوص حالات میں شکایات جمع کرانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان تقاضوں کو تلاش کرنے کے لیے قوانین اور ضوابط کا صفحہ دیکھیں۔
ایک بار شکایت درج ہونے کے بعد، اگر یہ DHP کے دائرہ اختیار میں ہے، تو انفورسمنٹ ڈویژن اسے DHP کے ٹریکنگ سسٹم میں ریکارڈ کرتا ہے، شکایت کا جائزہ لیتا ہے، اور مناسب تفتیش کرتا ہے۔ تفتیش کار اور انسپکٹر ضروری ثبوت جمع کرتے ہیں، بشمول متعلقہ دستاویزات اور انٹرویوز کی کاپیاں۔ DHP کو موصول ہونے والی معلومات خفیہ ہے۔ تفتیشی عملہ تفصیلات کا اشتراک کرنے سے قاصر ہے، جب تک کہ تفتیش کو آگے بڑھانے کے لیے ایسا کرنا ضروری نہ ہو۔ مقدمات کی تفتیش عام طور پر تین ماہ کے اندر کی جاتی ہے، حالانکہ ٹائم فریم مختلف ہو سکتے ہیں۔ تحقیقات کے بعد شواہد پر غور کے لیے کیسز بورڈ کو بھیجے جاتے ہیں۔
تفتیش کار وفاقی، ریاستی اور مقامی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ فوجداری مقدمات پر بھی کام کرتے ہیں جن میں DHP کے لائسنس یافتہ افراد یا بغیر لائسنس کے مشق کرنے والے افراد شامل ہیں۔
DHP ایک صحت کی نگرانی کرنے والی ایجنسی ہے جیسا کہ ہیلتھ انشورنس پورٹیبلٹی اینڈ اکاؤنٹبلٹی ایکٹ (HIPAA) کے ذریعہ بیان کیا گیا ہے۔ DHP کے پاس معاوضے کا حکم دینے یا مالی ہرجانے کا حکم دینے کا قانونی اختیار نہیں ہے۔ اس کے پاس کاروباری طریقوں کے بارے میں شکایات کی تحقیقات کرنے کا اختیار نہیں ہے جن پر اس کا دائرہ اختیار نہیں ہے۔
تحقیقات کے بعد، تحقیقاتی رپورٹ میں شواہد کا خلاصہ کیا جاتا ہے۔ یہ خفیہ رپورٹ پھر مناسب ہیلتھ ریگولیٹری بورڈ کو بھیجی جاتی ہے۔ بورڈز کے لیے یہ DHP کا ہدف ہے کہ ایجنسی کو شکایت موصول ہونے کی تاریخ سے 250 کاروباری دنوں کے اندر کسی حتمی فیصلہ پر پہنچ کر مریض کی دیکھ بھال کے معاملات کو بند کر دیں۔ تاہم، کچھ معاملات میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
مناسب ریگولیٹری بورڈ اس ثبوت کے لیے تحقیقاتی رپورٹ کا جائزہ لیتا ہے کہ کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کی گئی ہے۔ خلاف ورزی کی صورت میں بورڈ کی جانب سے متعدد کارروائیاں کی جا سکتی ہیں۔ ایڈمنسٹریٹو پروسیڈنگز ڈویژن (APD) ، اٹارنی جنرل کے دفتر کے ساتھ مل کر، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ فیصلے کا عمل منصفانہ ہے اور لائسنس دہندگان کو چارجز سے آگاہ کیا جاتا ہے۔ APD غیر رسمی کانفرنسوں اور رسمی سماعتوں میں حقائق اور ثبوت بھی پیش کر سکتا ہے۔ تادیبی عمل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات پڑھیں۔
ایک کیس بند کریں۔
اگر کسی بورڈ کو خلاف ورزی کا ناکافی ثبوت ملتا ہے تو کیس بند کیا جا سکتا ہے۔
رضامندی کا معاہدہ
اس معاہدے کو بورڈ کے ذریعہ عوامی نظم و ضبط کے بدلے استعمال کیا جاتا ہے، لیکن صرف ان معاملات میں جن میں معمولی بدتمیزی شامل ہوتی ہے، جہاں کسی مریض یا عوام کو بہت کم یا کوئی چوٹ نہ پہنچی ہو اور پریکٹیشنر کے ذریعہ دہرائے جانے کا امکان بہت کم ہو۔
رضامندی کا حکم
رضامندی کا حکم بورڈ اور لائسنس دہندگان کے درمیان غیر رسمی کانفرنس یا رسمی سماعت کیے بغیر کیس کو طے کرنے کا معاہدہ ہے۔ رضامندی کے حکم میں حقائق کے نتائج، قانون کے نتائج، پابندیاں اور مزید کارروائی کے حقوق کی چھوٹ شامل ہوتی ہے۔ یہ عوامی ریکارڈ کا حصہ ہے۔
غیر رسمی فیکٹ فائنڈنگ کانفرنس اور/یا باضابطہ سماعت کے بعد (جو دونوں عوام کے لیے کھلے ہیں)، ہیلتھ ریگولیٹری بورڈز ہیں۔
مجاز:
ڈانٹ ڈپٹ - ایک بورڈ سرزنش کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے اگر یہ طے ہو کہ کسی پریکٹیشنر نے خلاف ورزی کی ہے۔ یہ عوامی ریکارڈ کا حصہ بن جاتا ہے۔
مالیاتی جرمانہ - تمام مالی جرمانے ریاستی ادبی فنڈ میں جاتے ہیں۔
شرائط و ضوابط نافذ کریں - مختلف قسم کی اصلاحی کارروائیاں عائد کی جا سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک بورڈ کسی پریکٹیشنر سے مخصوص علاقوں میں اضافی تعلیم لینے، یا لائسنس کو مخصوص شرائط اور/یا شرائط کے ساتھ پروبیشن پر رکھنے کا مطالبہ کر سکتا ہے۔ اگر جسمانی یا ذہنی معذوری یا کیمیائی انحصار پایا جاتا ہے، تو بورڈ ہیلتھ پریکٹیشنر کے مانیٹرنگ پروگرام میں شرکت کا حکم دے سکتا ہے۔
پریکٹس کے مراعات کو محدود کریں - لائسنس یافتہ کی پریکٹس کے لیے مخصوص مراعات کو محدود یا منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
معطلی یا تنسیخ - اگر خلاف ورزی کافی شدید ہونے کا تعین کیا جاتا ہے، تو لائسنس معطل یا منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
برخاست کریں - ایک کیس کو غیر رسمی فیکٹ فائنڈنگ کانفرنس یا باضابطہ انتظامی سماعت میں خارج کیا جا سکتا ہے اگر لائسنس یافتہ کو بری کر دیا جاتا ہے، یا خلاف ورزی کا ناکافی ثبوت پیش کیا جاتا ہے۔
شواہد کا جائزہ لینے اور حتمی فیصلہ کرنے کے بعد، بورڈ اس حتمی فیصلے کو شکایت کے ماخذ اور لائسنس دہندہ کو بتا دیں گے۔ ایک غیر رسمی کانفرنس کے بعد نافذ کردہ نظم و ضبط کی اپیل بورڈ سے کی جا سکتی ہے، جبکہ لائسنس یا سہولیات باضابطہ سماعت کے بعد نظم و ضبط کے تحت براہ راست ریاستی سرکٹ عدالتوں میں اپیل کر سکتے ہیں۔ اٹارنی جنرل کا دفتر ایسی کسی بھی اپیل میں متعلقہ بورڈ کی نمائندگی کرتا ہے۔
عوامی طور پر دستیاب بورڈ کے فیصلے لائسنس کی تلاش اور حالیہ کیس کے فیصلوں پر دیکھے جا سکتے ہیں۔
ورجینیا ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ پروفیشنز
پیری میٹر سینٹر
9960 Mayland Drive, Suite 300
Henrico, VA 23233-1463
ٹیلی فون: (804) 367-4400
اس معلومات کو پرنٹ کرنے کے لیے DHP کا نفاذ بروشر ڈاؤن لوڈ کریں۔
انفورسمنٹ ڈویژن کو ای میل کریں - enfcomplaints@dhp.virginia.gov